Imagen de Suspensión de proveedores

Ten en cuenta que cuando se presente alguna de las siguientes situaciones puedes quedar suspendido de la plataforma:

  • Obtienes un promedio de calificación de 6 o menos entre las 19 variables.
  • El 11% o más de tus contratos, el cliente te calificó con 5 o menos en cuanto a satisfacción general.
  • En el 25% o más de tus contratos, el cliente te calificó con 6 o menos en cuanto a satisfacción general.
  • En 5 o más de las 19 variables de calificación, tienes un promedio de 2 o menos.
  • Si un cliente te califica en cuanto a su satisfacción general con el trabajo, con 1 o menos.

Los tiempos de la suspensión oscilan generalmente entre 1 y 12 meses, y quedan a discreción del equipo Ormigga. Así mismo, Ormigga se reserva el derecho de suspender indefinidamente al proveedor dependiendo de los puntos mencionados arriba.

Recuerda que nunca un proveedor deberá proponerle a un cliente Ormigga, que trabajen “por fuera” de la plataforma, aunque esté suspendido; esto afecta nuestra comunidad de clientes – proveedores minando la confianza, y es una falta grave que terminará con la expulsión del proveedor. Y esto es lo que menos queremos.

Sí te ha quedado alguna duda sobre el proceso de suspensión, estamos siempre disponibles para atenderte.

¡IMPORTANTE! Continúa para conocer las nuevas políticas de cobro a proveedores

Continúa